Пожаловаться на контент / Подать претензию

Жалоба на событие или организатора

Если вы обнаружили на платформе evics.ru контент, нарушающий законодательство Российской Федерации или правила платформы, используйте кнопку «Пожаловаться» на странице события.

Категории нарушений, которые мы рассматриваем, и ориентировочные сроки реакции:

Критические — реакция в течение 24 часов:

• Незаконный контент — материалы, запрещённые законом РФ: экстремизм и терроризм, наркотики, материалы сексуального насилия над детьми (CSAM), призывы к самоповреждению и суициду.

Высокий приоритет — в течение 3 дней:

• Мошенничество или обман — фиктивные события, сбор денег без проведения, фишинг, подмена организатора.
• Запрещённые товары или услуги.
• Оскорбления или травля — угрозы, разжигание ненависти.

Средний приоритет — в течение 7 дней:

• Нарушение авторских прав — чужие фото, бренд, материалы без разрешения.
• Вводящая в заблуждение информация — ложная цена, дата, место или описание события.

Стандартный приоритет — в течение 14 дней:

• Нарушение правил платформы и иные нарушения.

После подачи жалобы вы получите уведомление об итогах рассмотрения в Telegram или по электронной почте.

Юридическая претензия (notice-and-takedown)

Если вы являетесь правообладателем, субъектом персональных данных или иным лицом, чьи законные права нарушены контентом на платформе, направьте официальную претензию.

Кто может подать претензию

• Физическое лицо, чьи права нарушены
• Организация или её уполномоченный представитель
• Субъект персональных данных (по 152-ФЗ)
• Правообладатель или его представитель

Способы подачи

Через форму на сайте: подать претензию — предпочтительно: автоматическая регистрация и SLA-таймер.

По электронной почте: — уточняется — Тема письма: «Юридическая претензия / [тип претензии]».

Почтовым отправлением (заказным письмом с уведомлением): — уточняется —, — уточняется —, с отметкой «Юридическая претензия».

Что должна содержать претензия

1. Сведения о заявителе: ФИО (для физлица) или полное наименование организации; контактный email для ответа; телефон (желательно); для организации — документ о полномочиях представителя.
2. Описание нарушения: URL страницы события или профиля организатора; точное описание нарушенного права; правовое основание (например, «ст. 1253.1 ГК РФ», «ст. 21 152-ФЗ»).
3. Подтверждение прав (для претензий об авторских правах): какими правами обладает заявитель; ссылка на подтверждающие документы (если есть).
4. Требуемые действия: что конкретно вы просите сделать.
5. Подтверждение достоверности: заверение в достоверности сведений и дата.

Сроки рассмотрения

Срок исчисляется с момента получения платформой претензии, содержащей все обязательные сведения. Неполная претензия возвращается заявителю с указанием недостающих данных.

Подтверждение получения

После получения претензии платформа направляет заявителю уведомление о регистрации с присвоенным номером и сроком рассмотрения — в течение 1 дня.

Ответ на претензию

По итогам рассмотрения платформа направляет заявителю ответ с указанием принятых мер или мотивированным отказом — на email, указанный в претензии. Если вы не согласны с решением, вы вправе обратиться в суд или в Роскомнадзор.

Обращение субъекта персональных данных (152-ФЗ)

Если вы хотите реализовать свои права как субъект персональных данных (получить сведения об обработке, потребовать исправления, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие), обратитесь в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Контакты

По вопросам Trust & Safety и юридическим претензиям:

Email: — уточняется — Время ответа: в течение 1 дня (подтверждение получения).

Платформа evics.ru не несёт ответственности за содержание событий, созданных организаторами, однако рассматривает все обоснованные претензии и принимает меры в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

Версия 1.0. Дата публикации: 17 июня 2026 г..